КОУЧИНГ

Коучинг - это технология совместной работы менеджера и профессионального консультанта (коуча), в процессе которой определяется конечная цель, ставятся и разрешаются задачи, открываются новые горизонты профессиональной компетентности менеджера. И конечная цель, и поставленные в рамках неё задачи разрешаются менеджером и для менеджера на основе определенных методик коуча.

Коучинг сам по себе не достигает профессиональной цели, лежащей в пределах компетенции менеджера. В метафоричной форме коучинг напоминает ракету, выводящую на заданную орбиту высокотехнологичный спутник связи.

С позиции компании STC, любой коучинг имеет две цели - фундаментальную и практическую.

Фундаментальная цель - это повышение общей профессиональной эффективности менеджера, усиление его личного потенциала, очертание объективных недостатков и достоинств методов работы менеджера. Это совместная работа коуча и менеджера по распределению реально существующих ресурсов в действительно важные сферы деятельности.

Для достижения фундаментальной цели необходимо осуществление пакета коуч-сессий. В результате коуч-сессии менеджер приходит к ясности объективной картины происходящего, осознанию правильных задач, может построить стратегические и тактические планы по их реализации, за счет чего повышается уровень осознанности, самомотивации и энергии менеджера.

Практическая цель коучинга - это работа с реальными задачами. В процессе работы с профессионально подготовленным коучем менеджер находит тот угол рассмотрения проблемы, который позволяет ему обнаружить совершенно неожиданные и уникальные по своей эффективности подходы. Таким образом осуществляется адаптация навыков и умений менеджера в область решения конкретных задач.

Например, в одной сессии коуч компании STC работал с руководителем отдела продаж производственной компании над эффективностью его отношений с одним из его клиентов. Запрос заказчика состоял в решении проблемы снижения личной эффективности, которая выражалась в снижении коммуникации с внутренними и внешними клиентами. В результате куоч-сессии менеджер компании осознал свои сильные стороны при работе с данным клиентом, нашел путь выхода из тупиковый ситуаций, а также раскрыл потенциальные и реально существующие возможности для развития отношений.

Коучинг, среди прочего, решает следующие важные задачи:

• Внесение ясности в процесс работы и прояснение истинных ценностей;
• Создание устойчивой мотивации сотрудников компании;
• Улучшение коммуникационных навыков;
• Создание образа единства целей компании и личных целей сотрудников.

Коучинг как технология может быть эффективно осуществлен исключительно с позиции высокого профессионализма коуча, личность которого носит ключевой характер. Он должен обладать как ясным пониманием того, с кем он работает, так и качественным набором методов работы. От мастерства коуча зависит успешность совместной коуч-сессии.

Эксперты компании STC обладают высокой компетенцией в области коучинга, основанной как на глубоких знаниях, так и на устойчивой практике. Мы проводим коучинг сессии для менеджеров различного уровня и кадрового резерва компаний.

Статьи по теме