ФАСИЛИТАЦИЯФасилитация — это организация фасилитатором процесса групповой работы, направленной на решение коллективом определенных задач. Данный процесс происходит в групповой форме под руководством фасилитатора. Метафорично фасилитация сродни ветру, формирующему в океане целые течения. На сегодняшний день в Российской Федерации фасилитация - зарождающееся явление. По оценкам экспертов компании STC, являющихся членами Международной Ассоциации Фасилитаторов (IAF), данная технология способна стать важной вехой в повышении эффективности работы компаний, усиления HR ресурса российских предприятий. Вне зависимости от цели фасилитация значительно способствует сплоченности команды, являюсь наиболее современной технологией командообразования. Эффективность фасилитации как технологии основывается, главным образом, на самостоятельном характере решений, в отличие от предложения их "сверху" (со стороны руководства, СЕО, акционеров). Например, в нашей практике мы с толкнулись с тем, что руководителю одной из компаний на рынке FMCG было необходимо внести существенные изменения в структуру работы компании. Это привело бы к кадровым перестановкам, перераспределению задач и функций отделов, переформированию существующих команд. Конечно, он мог бы принять решение директивно, на правах руководителя. Однако обратившись за помощью к профессиональному фасилитатору, он добился того, что члены персонала его большой команды не только сами пришли к выводу о необходимости изменений, но и помогли осуществить наилучшим образом. Таким образом, фасилитация является уникальным по своей эффективности методом реализации назревших изменений. Посредством фасилитации группа (коллектив) не только определяет необходимость, но и способствует осуществлению важных внутрикорпоративных изменений, а именно: прояснение реальной эффективности своей работы, определение слабых сторон с целью их дальнейшего самостоятельного усиления и т.д. Фасилитация как технология может быть использована в Decision Making Procedures (процедурах принятия решения). В этом случае она, во-первых, способствует эффективности реализации уже принятого решения. А во-вторых - разделяет ответственность за принятое решение между непосредственно утвердившим решение лицом и самой группой (коллективом), осуществляющей его претворение в жизнь. Исходя из описанного выше, основная цель фасилитации – повышение групповой эффективности посредством: Повышения качество решений; Повышения ответственность в отношении принимаемых решений; Значительного сокращения время реализации решений; Улучшения отношений в группе; Усиления личной удовлетворенности участников группы; Способствования организационному обучению. Существует несколько десятков методов и техник фасилитации, применимых в зависимости от численности группы и поставленной цели. Эффективность данных методов была доказана лучшей зарубежной практикой. Основные из указанных методов и техник широко используются экспертами компании STC. Фасилитация как технология используется нами для: 1) Решения различных корпоративных задач в пределах определенной практики. При этом фасилитатор компании STC сначала определяет с руководством цель, затем приступает к групповой работе для достижения поставленной цели. 2) Обучения корпоративных фасилитаторов. На основе существующей программы опытный фасилитатор компании STC проводит обучение менеджеров корпоративного клиента основным техникам фасилитации для цели их дальнейшего применения в работе. |
