gototopgototop

тел.: +7 (495) 761-10-43 info@s-tc.ru
Баннер

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЙ

В условиях наличия значимых целей и ответственности за эффективность умение избежать конфликта интересов, а в случае его возникновения грамотно разрешить, есть искусство дипломата с большой буквы "Д". При постоянной конкуренции на рынке, работе на результат, конфликты неизбежны. Именно поэтому профессиональное управление ними становится важнейшей компетенцией управленца.

В данной практике наши технологии направлены на (1) обучение и на (2) разрешение споров. Мы учим менеджеров навыкам и подходам, техникам методам избежания сложных ситуаций и их разрешения. Мы разрешаем споры грамотно, успешно, объективно, профессионально и главное, на долгосрочную перспективу.

1. Обучение разрешению индивидуальных и групповых конфликтов

Технология: тренинг / семинар / элементы фасилитации.

Предназначен: для управленцев среднего и высшего звена.

Преимущества выбора: У слушателей формируются первичные навыки проведения процедур разрешения конфликтов и сложных ситуаций (медиации), а также повышается компетентность в посреднических функциях при разрешении конфликтных ситуаций и организации совместной групповой деятельности. В итоге, участники овладевают основными навыками и техниками разрешения конфликтов.

Тематика:

  • что такое медиация и где она применяется. Границы применения медиации;
  • принципы, стадии и основные техники медиации;
  • медиация в корпоративных конфликтах;
  • понятие латеральное мышление;
  • основы групповой работы и изменений в команде;
  • отработка кейсов и деловых игр;

2. Разрешение индивидуальных и групповых конфликтов

Технология: медиация

Предназначен: для компаний и членов персонала

Содержание: компания STC осуществляет с использованием передовых технологий и современных знаний и опыта консультантов разрешение самых сложных и важных конфликтов как между отдельными компаниями, так и между отдельными лицами в различных компаниях.

 

Статьи по теме